移行後にメールだけ届かなくなる：送信元の設定を忘れない

レン

サイトは無事に移せた！これで終わりだよね？

ウィルスン

…フフ。サイトは動いている。だが、そのサーバーから出したメールが届いているかは、確かめたかね。

レン

え、メール？問い合わせフォームの通知とか…？

プロクラ

そこが落とし穴なんだ。サーバーを移すとIPアドレスが変わる。受け取る側は「このドメインのメールは、このIPから送られるはず」という情報を見て判断しているから、設定を更新しないと拒否される。

何が起きるか

プロクラ

送信側ではエラーにならず、送れたように見えることがある。受け取る側で捨てられるので、気づくのが遅れる。問い合わせが来ないだけなら「来ていないだけ」に見えてしまう。

レン

気づけないの、こわすぎる…！

SPFを更新する

プロクラ

DNSに「このドメインのメールは、このIPアドレスから送られる」と書いておく仕組みがSPFだよ。サーバーを移したら、この記述を新しいIPアドレスに更新する。移行のチェックリストに必ず入れておこう。

• 移行前: 現在のSPFの内容を控えておく
• 移行後: 新しいIPアドレスに書き換える
• 確認: 実際に自分宛てへ送って、受信できるか見る
• 確認: サーバーのメールログで、相手に受け取られたかを見る

レン

送って届いたら、それでOK？

プロクラ

1通届けば経路は生きている。ただし迷惑メール扱いになっていないかも見ておこう。受信箱に入るかどうかは別問題だからね。

プロクラ

あと大事なこと。メールは届かなくなりうる前提で、問い合わせ内容はサーバー側にも保存しておくといい。通知が消えても、記録が残っていれば取りこぼさない。

レン

「届いているつもり」が一番あぶないんだね。

なぜメールだけ届かなくなるのか

プロクラ

メールには「この送信元は本物か」を確かめる仕組みがあるからだよ。サーバーを移すとIPアドレスが変わるので、その確認に通らなくなることがある。届かないのではなく、受け取る側で弾かれているんだ。

• 送信を許可するサーバーを指定する記録（SPF）に、新しいIPが入っていない
• 署名の設定（DKIM）が新サーバーに移っていない
• 取り扱いの方針を示す記録（DMARC）と食い違っている
• 新しいIPアドレスに、過去の悪い評判が残っている場合もある

自前で送らないという選択

プロクラ

実は、これが一番確実な対処だよ。メールの配送は専門のサービスに任せて、サーバーからはそこへ渡すだけにする。そうすれば、サーバーを移してもIPアドレスの問題が起きない。

• 配送を専門のサービスに任せると、移行のたびの設定が要らなくなる
• 自前で送るなら、SPF・DKIM・DMARCの設定を移行手順に含める
• 移行後は、必ず実際に届くかを複数の宛先で試す
• 迷惑メール扱いになっていないかも確認する

プロクラ

確認は受信箱だけでなく迷惑メールフォルダも見ること。「届いていない」のではなく「そちらに入っている」ことが多いからね。

レン

IPが変わると弾かれる。自前で送らない構成にできるなら、それが確実なんだね。