アクセスが増えてきたときにやること：原因を切り分けてから増強する

レン

サイトが人気になってきた！でも最近ちょっと重い気がする…

プロクラ

いい悩みだね。でもここで慌てて上位プランに変えるのは、ちょっと待ったほうがいい。原因が分からないまま増強しても、直らないことがあるからね。

まず、どこが足りないのかを見る

プロクラ

重いと感じたとき、原因はだいたい次のどれかに分かれるよ。まずはどれなのかを特定しよう。

• メモリ不足: 処理が詰まったり、プロセスが落ちたりする。スワップが多発していたらこれ
• CPU不足: 使用率が高いまま張り付いている。画像処理や重い計算をしている場合に多い
• ディスクの読み書き待ち: データベースへのアクセスが多いと起きやすい
• アプリ側の問題: 実は無駄な処理をしているだけ、というケースも珍しくない

プロクラ

見る道具は決まっている。Linuxなら free と top と df、Windows Serverならタスクマネージャーとリソースモニター。どちらも「メモリ・CPU・ディスク」の3点を見るという考え方は同じだよ。

レン

どれも問題なさそうなのに重い場合は？

プロクラ

その場合、原因はサーバーの中に無い。画像が重い、外部サービスの応答を待っている、といったところだね。ブラウザの開発者ツールで、どの読み込みに時間がかかっているかを見ると早い。ここでプランを上げても改善しないよ。

アプリ側を先に疑う価値

スペックを上げれば、たいていの問題は一時的に隠れます。ただし隠れただけなので、伸びが続けば同じ場所で再び詰まります。1回の表示で何回データベースに問い合わせているか、といった点は、直せば効き続けます。順番として、消えない改善を先に取るほうが得です。

プロクラ

データベースへの問い合わせが重かったり、毎回同じ結果を計算し直していたり。そういう場合はサーバーを強くしてもすぐまた重くなる。お金をかける前に、一度アプリ側を疑ってみる価値はあるよ。

• 同じ結果を何度も作っていないか（キャッシュで消せる）
• 1ページ表示するのに、データベースへ何十回も問い合わせていないか
• 画像を、表示する大きさより遥かに大きいまま置いていないか
• 使っていないプラグインや常駐サービスが残っていないか

サーバー側でできる手

• プランを上げる: 一番手軽。多くの会社が上位プランへの変更に対応している
• キャッシュを入れる: 同じ結果を使い回して、計算とDBアクセスを減らす
• 画像や静的ファイルを配信専用のサービスへ逃がす: 転送量とサーバー負荷の両方が下がる
• データベースを別サーバーへ分ける: 同居の取り合いが解消される

プロクラ

上から順に手間が増えていく。個人で運用しているなら、キャッシュを入れるところまでで足りることが多いよ。分割は、その先で詰まってからでいい。

プランを上げる前に確認すること

レン

プラン変更って、サイトを止めなきゃダメ？

プロクラ

多くの場合、変更時に再起動が必要になるよ。条件は会社によって違うから、作業前に手順を確認しておこう。

• 停止時間がどのくらいか、事前に手順を読む
• 下位プランへ戻せるかどうか（戻せない会社もある）
• 作業前にバックアップかスナップショットを取る
• アクセスの少ない時間帯を選ぶ

その負荷、本当に人が来ているのか

アクセスが増えたと思ったら、その多くが自動的な巡回だった、ということがよくあります。検索エンジンの巡回、他サイトからの画像の直接読み込み、単なる探索的なアクセス。人が来ていないのにサーバーを増強しても、費用が増えるだけです。増やす前に、ログで発信元と対象を確かめてください。

ウィルスン

…急にアクセスが増えたのだったな。それが客だと、なぜ言い切れる？

プロクラ

そこは必ず確かめてほしいところ。攻撃や、無差別なクローラーが原因のこともある。アクセスログで、接続元と要求されているURLの偏りを見よう。同じ場所から同じURLへ繰り返し来ているなら、人ではない可能性が高い。その場合はプランを上げても解決しないよ。

レン

見る、疑う、それから上げる。順番を守ればムダな出費を避けられるんだね。