VPSのよくある質問：料金・支払い・解約・サポート

レン

契約する前に確かめておきたいことが、いくつかあるんだけど。

プロクラ

順番に答えていこう。会社によって違うところは、その都度ことわるね。

初期費用はかかりますか

プロクラ

国内の主要なVPSは初期費用が無料のことが多いよ。ただし条件は変わるので、申し込み画面で最終的な金額を確認してほしい。当サイトの比較表に載せているのは月額の料金で、初期費用は含んでいない。

支払い方法は

• 国内事業者: クレジットカードのほか、銀行振込やコンビニ払いに対応している会社もある
• 海外事業者（Vultr / Linode / DigitalOcean / Lightsail）: クレジットカードが中心で、請求はドル建て
• ドル建ての場合、円で見た金額は為替で変わる。当サイトの円換算は参考レートによるもの

途中でやめられますか

プロクラ

月額契約なら基本的にいつでも解約できる。ただし長期の割引プランを選んだ場合は、最低利用期間や返金の条件が設定されていることがある。「安いから」と長期一括を選ぶ前に、途中でやめたときどうなるかを見ておこう。

プロクラ

それと、サーバーを消しただけでは終わらないことがある。スナップショットや追加のディスク、確保したままのIPアドレスは、残っていると課金が続く会社がある。解約したら、翌月の請求を1回確認するまでが手続きだと思っておこう。

プランは後から変えられますか

プロクラ

多くの会社が上位プランへの変更に対応している。ただし下位プランへの変更（縮小）はできない会社もあるし、変更時に再起動や停止が必要なことが多い。条件は契約前に確認しておこう。

サポートはどこまで見てくれますか

プロクラ

ここは誤解が多いところ。VPSのサポートは基本的に「サーバーが正常に提供されているか」までで、サーバーの中に自分で入れたソフトの設定は対象外なのが普通だよ。共用サーバーの感覚でいると、そこで戸惑うことになる。

レン

じゃあ、中で困ったら自力ってこと？

プロクラ

そうなるね。だから、日本語の情報が多い会社やOSを選ぶことが、実質的なサポートになる。運用そのものを任せられるオプションを用意している会社もあるので、自信がなければそこも見ておこう。

バックアップは自動で取られますか

プロクラ

原則、自分で用意するものと考えてほしい。標準で提供する会社、有料オプションの会社、スナップショット機能で自分が取る会社とさまざまだよ。消えたら困るデータを置くなら、契約前にバックアップの扱いを必ず確認しよう。

無料で試せますか

プロクラ

試用期間を用意している会社がある。ただし期間や条件は変更されるので、日数はここには書かない。各社の公式ページで最新の条件を確認してほしい。

レン

サポートの範囲が思っていたのと違った。先に知れてよかった。