WordPressが真っ白になったとき：サーバーのログから原因を特定する

レン

WordPressのサイトが真っ白になった！何も表示されない…！

プロクラ

落ち着いて。真っ白というのは「処理の途中で止まったが、エラーが画面に出ない設定になっている」状態だよ。まずは、何が起きたのかを見えるようにするところから始めよう。

1. エラーの中身を見る

プロクラ

原因は必ずどこかに記録されている。画面に出ていないだけだよ。見る場所は2つある。

• PHPのエラーログ（サーバー側。設定した場所か、Webサーバーのログと同じ場所にある）
• WordPress側のデバッグログ（記録する設定を有効にすると出力される）
• エラーを画面に表示させる設定もあるが、公開中のサイトでは使わない
• 利用者に内部の情報を見せることになるため、記録は必ずファイルへ

プロクラ

3つめは大事なところ。エラーを画面に出す設定にすると、ファイルの場所や設定の中身まで表示されることがある。原因を探している間だけ有効にして、必ず戻すこと。

2. プラグインとテーマを疑う

プロクラ

真っ白になる原因の大半は、この2つだよ。直前に更新したもの、直前に有効化したものがあれば、それがほぼ答えだ。

• 管理画面に入れるなら、プラグインを1つずつ止めて確かめる
• 管理画面にも入れないなら、プラグインのフォルダ名を変更して全部止める
• それで表示されたら、1つずつ戻して原因を特定する
• テーマが原因の場合は、既定のテーマのフォルダを置くことで切り替わる

プロクラ

フォルダ名を変える方法は、管理画面に入れないときの定番だよ。中身は消えないので、原因が分かったら戻せる。慌てて削除しないでね。

3. メモリ不足を疑う

プロクラ

エラーログに「Allowed memory size ... exhausted」のような記録があれば、PHPに割り当てられたメモリの上限に達している。プラグインが増えると起きやすいよ。

• PHPのメモリ上限の設定値を確認する
• 上げる場合、サーバー全体のメモリに余裕があるかを必ず見る
• サーバーのメモリが足りていないなら、上限だけ上げても意味がない
• free -h でスワップが常時使われていれば、そちらが根本原因

プロクラ

上限値だけ上げて解決したつもりになると、次はサーバー全体のメモリ不足で強制終了が起きる。どちらの限界に当たっているのかを見分けてから直そう。

4. その他の原因

• PHPのバージョンを上げた直後（テーマやプラグインが対応していない）
• 設定ファイルを編集したときに、余計な文字が入った
• ディスクが満杯で、書き込みが必要な処理が失敗している
• データベースに繋がっていない（この場合は専用のエラーが出ることが多い）

プロクラ

2つめは地味に多いよ。設定ファイルの末尾に余計な空行や文字があると、それだけで動かなくなる。編集したなら、まずそこを見直そう。

レン

まずエラーを見えるようにする。そこからプラグイン、メモリの順だね。